Операционный / исполнительный директор (COO)

• Определение стратегии развития компании, занимающейся курьерской доставкой заказов интернет-магазинов по всей стране • Структуризация и оптимизация бизнес-процессов внутри и между подразделениями, направленные на повышение общей операционной эффективности компании • Разработка и запуск ситстемы KPI для бизнес-подразделений • Разработка и запуск аналитического блока, оптимизация управленческой отчетности, бюджетирование • Разработка схемы мотивации для курьеров, оптимизация юридической схемы работы с персоналом (перевод курьеров на самозанятых) • Оптимизация работы службы поддержки, определение целей и задач отдела качества • Определение задач развития ИТ-систем компании, финализация задач для разработки • Работа с персоналом (руководители подразделений), развитие, обучение