Административный менеджер/Сервисный менеджер

Организовывала и координировала эффективную и бесперебойную работу всех подразделений клуба
Контролировала техническое состояние зданий, работу службы клининга
Координировала работу персонала клуба, соблюдение трудовой дисциплины, проведение групповых и персональных занятий, личных тренировок, занятий детских школ, работу детского клуба, работу СПА центра, рейтинга занятий
Руководила администраторами ресепшн (6 человек)
Осуществляла работу с клиентами клуба (более 800 гостей ежедневно), контролировала качество сервиса, предоставляла информационное сопровождение, регулировала конфликтные ситуации
Производила подготовку ежедневных/ежемесячных отчетов
Организовывала мероприятия в клубе
Осуществляла подбор и адаптацию персонала, проводила собеседования
Разрешала форс-мажорные ситуации в клубе

Руководила административно-хозяйственной деятельностью предприятия
Осуществляла юридическое сопровождение деятельности
Оформляла права на недвижимое имущество
Управляла коллективом, подбирала персонала, проводила собеседования, осуществляла проведение адаптации персонала
Осуществляла взаимодействие с государственными и муниципальными структурами г. Москвы, контрольными и надзорными органами
Составляла формы внутренней отчетности, вела документацию предприятия, планировала и выполняла бюджет предприятия
Организовывала и контролировала хозяйственное и техническое обслуживание здания и помещений, включая проведение капитального и текущего ремонта здания